品質管理の仕事内容とは？魅力や大変なところ・年収相場まで徹底解説

品質管理の仕事は、製品やサービスの質を維持・向上させるために、重要な役割を果たしています。

しかし、具体的にどのような業務を行っているのか、どのような人に向いているのか、年収はどのくらいなのかなど、疑問を持つ方も多いでしょう。

この記事では、品質管理の主な仕事内容や仕事の魅力や大変なところ、年収の相場などを詳しく解説します。

品質管理の仕事に関して詳しく知りたいと考えている方は、ぜひ最後までご覧ください。

品質管理の仕事とは？

品質管理の仕事とは、お客様に届ける製品やサービスの質を一定以上に保ち、さらによくしていくための活動全般です。

製品が作られる各工程を細かくチェックし、完成品が決められた基準を満たしているか検査します。

品質管理の仕事は、お客様に満足してもらい、会社のブランドイメージを守るために不可欠です。

不良品が市場に出るのを防ぐのは品質管理の大切な役目です。

万が一、問題が起きてしまった場合でも、すぐに対応し原因を明らかにすれば、会社の社会的な信用を保ちます。

工場で働く品質管理担当者は、工程表や作業標準書のようなルールブックを作ることがあります。

ルールブックは、製品を作る各段階で守るべき品質の基準をはっきりさせるためのもので、誰が作業しても同じ品質の製品ができるようにするのが目的です。

品質管理の主な3つの仕事内容

品質管理の仕事は多岐にわたりますが、ここでは主な3つの仕事内容に関して解説します。

• 原材料や部品の検査・管理
• 製品の検査・品質確認
• 工程管理・改善

上記の3つを把握しておくことで、品質管理の全体像や具体的な業務内容を理解しやすくなります。

では、それぞれの仕事内容を詳しく見ていきましょう。

原材料や部品の検査・管理

原材料や部品の検査・管理は、製品を作る最初の段階で品質を確保する業務です。

仕入れた材料や部品が、決められた寸法、材質、強度などの品質基準を満たしているか、製造に使う前に確認します。

納入された材料や部品に対し、専用の器具で寸法を測ったり、機械に取り付けて正しく動くか試したりします。

上記の検査で、規格に合っているかを厳しく判断していくのが主な仕事です。

製品の検査・品質確認

製品の検査・品質確認は、作られた製品がお客様の元へ届く前に、定められた品質基準を満たしているかを確認する工程です。

製品の検査・品質確認により、企業は安定した品質の製品を顧客に提供し続けられ、結果として顧客の信頼を得て、ブランド価値を守ることにつながります。

具体的な検査では、検査員が生産ラインや検査室で、製品の外観を細かくチェックします。

キズや汚れがないか、部品が正しく取り付けられているかなどを目で確認するのが主な仕事です。

工程管理・改善

工程管理・改善の仕事は、日々の作業や設備の状態を適切に管理し、作業時間や不良品の発生数などの工程データを分析します。

分析を通じて、不良品発生の兆候やトラブルの芽を早く見つけ、対策を講じて、持続的に品質を高めることを目指すのが主な仕事です。

工程管理・改善の業務は、誰が作業しても同じ品質の製品を安定して作れる体制づくりのために必要です。

作業手順を記したマニュアル作成や設備の定期点検、工程データの記録・分析を行います。

製造現場では作業マニュアルを整備し、全作業員が同じ手順で作業できるようにします。

品質管理の仕事の基本的な流れ

品質管理の基本的な流れは、主に以下の3つのステップです

1. 工程管理：作業工程の標準化と管理
2. 品質検証：製品や工程の品質チェック
3. 品質改善：不具合の原因分析と再発防止策の実施

上記の一連の流れは、製品やサービスの品質を安定させ、お客様のニーズに合ったものを継続的に提供するために欠かせません。

工程管理で作業のばらつきをなくし、品質検証で問題を早く見つけ、品質改善で問題の再発を防ぐことで、品質を維持・向上させます。

工程管理では作業マニュアルの作成や従業員の教育、設備の点検を行います。

品質検証では完成品の検査や作業工程の監視を実施し、不適合品がないか確認が必要です。

品質改善では、不良品の原因を分析し、作業手順の見直しや設備の改良を行い、同じ問題が起きないように対策を講じます。

品質管理の仕事に就く魅力

品質管理の仕事に就く魅力は、自分の働きが製品やサービスの品質向上に直接結びつき、顧客満足や会社の評価として目に見える形で現れる点です。

品質管理は、製品やサービスがお客様の手に渡る前の役割を担い、品質向上を通じて企業のブランドイメージや顧客からの信頼を直接高めることに貢献します。

努力の成果が、お客様からの感謝の言葉や、不良品率の低下などの具体的な数値として現れやすく、達成感を日々実感しやすい仕事です。

また、品質管理の業務は、製造部門だけでなく、設計、開発など、社内のさまざまな部門と連携しながら進める必要があります。

問題解決を通じてコミュニケーション能力やリーダーシップも磨かれ、専門性を高めることでキャリアパスも広がります。

品質管理の仕事で大変なところ

品質管理の仕事は、現場の作業員や他の部署との調整、時には改善のための指摘が求められるため、人間関係でストレスを感じる場面があります。

品質基準を守ってもらうためには、厳しい指摘や変更要求をしなければならず、それが原因で摩擦が生じる可能性も否定できません。

また、品質管理の業務は、原材料の受け入れから完成品の検査、クレーム対応まで多岐にわたります。覚えるべき知識や手順も多く、常に新しい情報を学び続けることが必要です。

製品の最終的な品質に対する責任を負うプレッシャーは大きく、万が一、重大な品質問題が発生した場合には、原因究明と対応が求められます。

品質管理の仕事の年収相場

品質管理の平均年収は450万円台が一般的で、転職・求人情報では概ね460万円前後とされています。

ただし、個人の経験やスキルなどによって、300万円台から700万円以上と幅があります。

品質管理は、製品やサービスの質を守る重要な役割のため、専門知識や経験が求められ、給与水準は比較的高めになる傾向があります。

一般的に、経験年数が増えるほど年収は上昇する傾向にあり、大手企業や、医薬品・精密機械などの品質管理が厳格に求められる業界では、高年収が期待できるでしょう。

品質管理の仕事に向いている人の特徴

ここでは、品質管理の仕事に向いている人の主な特徴を3つ紹介します。

• 細かな変化や異常に気付く力がある人
• 論理的思考力・分析力が高い人
• コミュニケーション能力が高い人

上記のような特徴を持つ人は、品質の安定やトラブルの未然防止に貢献しやすく、現場でも信頼される存在になります。

細かな変化や異常に気付く力がある人

品質管理の仕事に向いているのは、製品や工程のわずかな異常や変化を見逃さず、注意深く観察できる人です。日々の検査や工程管理で、ごく小さな異常や変化の兆候をいち早く察知する力が、製品の品質を守る上で求められています。

製品表面の微細な傷、機械の普段と違う動作音など、些細な変化に気付けるかが大切です。もし、細かな変化を見過ごすと、不良品の流出や重大なトラブルにつながり、企業の信頼を損なう恐れがあります。

論理的思考力・分析力が高い人

品質管理の仕事では、問題発生時にデータや事実をもとに原因を特定し、根拠に基づいた改善策を導き出せる人が向いています。

主観や経験則だけでなく、収集した検査データや工程記録などを論理的に整理し、データ分析を通じて合理的な結論を導く力が必要です。

「以前も似た問題があったからこれが原因だろう」のような曖昧な推測ではなく、データに基づき具体的な原因を特定し、合理的な解決策を考え出す力が求められます。

コミュニケーション能力が高い人

品質管理の仕事には、現場や他部署と円滑に情報をやり取りし、必要な情報を的確に収集・共有できる人が向いています。品質管理の業務は多くの関係者と連携して進めるためです。

不良品の原因特定や改善策の実施には、製造部門スタッフからのヒアリングや設計部門との情報共有が必要です。コミュニケーション能力が高い人は、相手の立場を考えながら信頼関係を築き、スムーズに情報を引き出せるでしょう。

品質管理の仕事で必要な3つの資格

品質管理の仕事に就く上で必須ではありませんが、代表的な資格を3つ紹介します。

• 品質管理検定（QC検定）
• 品質マネジメントシステム審査員
• マネジメントシステム監査員検定

上記の資格は、品質管理に関する知識や実践能力を客観的に示せるため、就職や転職などに有利に働く可能性があります。各公式サイトもあわせてご確認ください。

品質管理検定

品質管理検定（QC検定）は、品質管理の知識や手法を客観的に評価する代表的な資格で、品質管理の仕事での知識やスキルの証明として高く評価されます。

QC検定は1級から4級まであり、学歴や経験を問わず誰でも受検可能です。品質管理の基本から高度な実践力まで段階的に問われるため、自分の業務やキャリアに合わせて挑戦できます。

参考：品質管理検定

品質マネジメントシステム審査員

品質マネジメントシステム審査員は、ISO9001などの品質マネジメントシステムの審査・監査に携わる専門資格です。組織の品質管理体制を第三者の立場で評価・認証する重要な役割を担います。

品質マネジメントシステム審査員は、品質マネジメント分野での実務経験や専門的な審査技術の習得など、厳格な要件を満たすことで取得可能です。審査員として認定されれば、企業や組織の品質向上や信頼性確保に貢献できるとともに、キャリアの幅も広がります。

参考：品質マネジメントシステム審査員

マネジメントシステム監査員検定

マネジメントシステム監査員検定は、監査員としての力量を客観的に証明し、スキルアップや組織の経営力向上に寄与できる資格です。

複数のマネジメントシステム規格に対応しており、監査員が監査に必要な基礎知識やプロセスアプローチを活用できるかを評価します。

企業内で監査員の認定が行われる場合、力量を客観的に評価するのが難しいため、検定取得によって第三者的な証明が可能になります。

参考：マネジメントシステム監査員検定

品質管理の仕事に関するよくある質問

品質管理の仕事とはどのような内容ですか？

品質管理の仕事は、製品やサービスが一定の品質基準を満たしているかをチェックし、問題があれば改善を促す役割を担います。検査やデータ分析、製造工程の見直しなどが主な業務です。

詳しくは品質管理の主な3つの仕事内容で解説しています。

品質管理の仕事に必要なスキルや資格はありますか？

品質管理には、注意力、論理的思考力、コミュニケーション能力が求められます。未経験から始められる求人もありますが、品質管理検定（QC検定）やISOに関する知識があると有利です。

詳しくは品質管理の仕事で必要な3つの資格で解説しています。

品質管理の仕事は未経験でも応募できますか？

はい、未経験歓迎の求人も多くあります。特に研修制度が整っている企業では、基礎から学ぶことができるため、初心者でも安心してスタートできます。

品質管理の仕事の勤務形態や勤務地はどのようなものがありますか？

品質管理の仕事は工場や製造拠点で行うことが多く、正社員や派遣社員としての雇用形態があります。勤務地は全国各地にあり、社宅付きの求人もあります。

品質管理の仕事のやりがいや魅力は何ですか？

品質管理は製品の信頼性を守る重要な役割を担っており、自分の仕事が製品や企業の評価に直結する点がやりがいです。また、安定した環境で働けることも魅力の一つです。

詳しくは品質管理の仕事に就く魅力で解説しています。

品質管理の仕事に関するまとめ

品質管理の仕事は、製品やサービスの品質を守り、顧客満足や企業の信頼につなげる重要な役割を担います。

原材料の検査から工程改善まで幅広い業務があり、論理的思考力や細かな変化に気付く力が求められます。
やりがいが大きい一方で、責任やプレッシャーをともなう場面もあるため、適性や職場環境の見極めが大切です。

未経験から挑戦する場合は、サポートが充実した派遣会社を活用しましょう。